Madagascar Airlines accélère sa modernisation. La compagnie vient d’annoncer une mise à jour de son service d’enregistrement en ligne, accessible sur son site officiel.
Grâce à un partenariat renforcé avec Amadeus, leader des technologies du voyage, Madagascar Airlines intègre désormais l’interface Reference Experience (refX). Résultat : un parcours plus simple et fluide pour les passagers. Ils peuvent s’enregistrer depuis leur ordinateur ou smartphone, choisir leur siège, télécharger leur carte d’embarquement au format PDF et profiter d’un passage plus rapide aux comptoirs à l’aéroport.
Il s’agit pour la compagnie aérienne d’améliorer l’expérience client et d’optimisation des opérations, tant sur les vols nationaux qu’internationaux. En avril dernier déjà, la compagnie avait lancé un nouveau site internet, plus ergonomique, rapide et compatible avec tous les terminaux.
Le site propose désormais des informations enrichies (actualités, horaires mis à jour toutes les cinq minutes, FAQ, offres d’emploi) et un module de réservation sécurisé, acceptant Visa, Mastercard et American Express, avec émission instantanée des billets électroniques.
Prochainement, Madagascar Airlines prévoit d’introduire le paiement en Ariary, élargissant encore les options offertes à ses clients. La compagnie confirme ainsi sa volonté de rester compétitive et de répondre aux attentes croissantes des voyageurs modernes.
Arh.
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