Face aux plaintes croissantes des consommateurs sur le coût élevé de la connexion Internet mobile, l’Autorité de régulation des technologies de communication (Artec) a décidé de passer à l’action.
L’institution a officiellement saisi l’ensemble des opérateurs téléphoniques du pays pour « étudier, dans les plus brefs délais, un possible ajustement des tarifs en faveur des usagers ».
Dans un communiqué publié hier, elle a indiqué que cette initiative fait suite à une vague de réclamations reçues ces dernières semaines. Des réclamations qui illustrent un mécontentement général sur le prix de l’accès à Internet à Madagascar. L’Artec s’inscrit ainsi dans la continuité des démarches entreprises depuis la fin de l’année 2024. A cette période, une première révision des tarifs avait déjà été opérée. L’autorité voulait assurer un équilibre entre les impératifs économiques des opérateurs et le pouvoir d’achat des consommateurs.
Elle rappelle toutefois que « l’Artec, de par ses missions décrites dans la Loi N°2005-023 complétée et modifiée, ne fixe pas directement les tarifs appliqués par les opérateurs ».
Intérêts des consommateurs
Le régulateur a aussi expliqué qu’en vertu de la loi n°2005-023 modifiée, l’Artec agit en tant que médiateur et facilitateur, afin d’encourager la concertation entre les différents acteurs du secteur. Elle veille ainsi à garantir un cadre équitable et transparent, propice à la fois à la compétitivité du marché et à la satisfaction des utilisateurs.
Dans un contexte où le numérique prend place dans le développement économique et social, l’Artec assure vouloir « promouvoir un Internet accessible à tous ». L’objectif étant ainsi de réduire les inégalités numériques et soutenir la transformation digitale du pays.
En collaboration avec les autorités publiques concernées, le régulateur poursuit ses échanges avec les opérateurs pour identifier des solutions équilibrées et durables. L’Artec entend maintenir un dialogue constructif avec l’ensemble des parties prenantes. Elle cherche aussi à veiller à ce que les intérêts des consommateurs soient pleinement pris en compte.
Arh.
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