Beaucoup d’usagers de mobile money se sont plaints depuis longtemps de la perte inexpliquée de la solde de leur compte alors qu’ils n’ont fait aucune transaction. Les opérateurs téléphoniques, pour leur part, ont mis en garde à maintes reprises les utilisateurs face à ces types d’arnaque et/ou de piratage. L’un des derniers cas en date remonte à mercredi à Sambava, où un agent enquêteur a perdu près de 600.000 ariary, soit la moitié de son indemnité de mission.
Un jeune étudiant de Sambava a répondu à un appel d’offre pour le recrutement d’agent enquêteur afin d’obtenir les moyens financiers de poursuivre ses études. Embauché, il devait débuter ses missions d’ici peu. Comme convenu dans le contrat de travail, le recruteur a versé la moitié de l’indemnité de mission par mobile money, mercredi vers 11h. Comme l’agent enquêteur habitait loin des cash-points, il n’a pas retiré tout de suite l’argent.
Cependant, près de deux heures après, il a reçu un message indiquant qu’il aurait envoyé 580.000 ariary à un certain Maniana, alors qu’il n’a effectué aucune transaction selon ses dires. En voyant cela, il a essayé de changer son mot de passe, mais ses efforts s’avéraient vains, l’inconnu ayant réussi à subtiliser le reste de son solde en l’espace de cinq minutes. A 13h, il ne lui restait plus que 725 ariary.
Appel à la vigilance et à la prise de responsabilité
Il a contacté le service client, lequel lui a suggéré de se rendre auprès des autorités pour enclencher les procédures judiciaires afin de capturer l’arnaqueur/pirate et récupérer la somme perdue. Il a suivi ces conseils même si au fond de lui, la dépression a pris le dessus en sachant qu’il allait devoir travailler sans son indemnité de déplacement, de repas et d’hébergement.
Ayant appris cette mésaventure, les responsables du projet recruteur, ont décidé, hier, de remettre à l’enquêteur la somme perdue cette fois en main propre. Ils ne vont pas déduire la solde perdue sur le compte du concerné, même si les autorités compétentes mènent les investigations afin de retrouver le coupable et tirer au clair cette affaire.
Encore faut-il rappeler que les opérateurs téléphoniques appellent à maintes reprises les usagers des mobiles money à la vigilance face aux arnaques et piratages. De leurs côtés, les citoyens lambda demandent plus d’engagement de la part des opérateurs pour couper ce mal à la racine, en procédant par exemple au traçage de ces numéros pour capturer les malfrats derrière ces activités illicites.
LR
French