Suites aux récents dysfonctionnements et perturbations du service MVola, le ministère du Développement numérique, des Postes et des Télécommunications (MNDPT) demande à l’opérateur Yas quelles en étaient les causes». Le ministère exige un rapport technique public détaillant « l’origine du problème, les mesures correctives, le plan de restauration et les solutions pour éviter qu’il ne se reproduise ».
Pour renforcer la fiabilité du secteur, des dispositifs de contrôle seront instaurés. Un groupe de supervision permanent réunissant le ministère et les opérateurs de mobile money, sera bientôt actif. Les exigences techniques seront également relevées : serveurs plus résistants aux coupures, plans de continuité en cas d’incident, procédures de reprise après sinistre et audits réguliers de sécurité.
Le ministre Mahefa Andriamampiadana a effectué hier une visite surprise au siège de MVola à Ankorondrano. Le ministère entend protéger les consommateurs afin qu’« aucune perte de fonds ne survienne lors des transactions » et qu’ils bénéficient d’informations « fiables, rapides et transparentes ». Ce, sachant que le mobile money a trouvé sa place dans la vie quotidienne et l’économie du pays.
Le ministère prévoit en outre d’élaborer un plan national de résilience numérique, de renforcer les normes obligatoires pour les opérateurs et de mettre en place un cadre de contrôle permanent de la fiabilité des services essentiels. L’objectif est de restaurer la confiance numérique.
Arh.
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