Lova Ratovomalala, acteur engagé dans le secteur tourisme à Madagascar, a souligné récemment que la filière doit évoluer dans une nouvelle dynamique. Il a mis en avant que l’Intelligence artificielle (IA), peut jouer un grand rôle dans la transformation du tourisme au sein de la Grande Ile. Le marché mondial de l’IA dans le tourisme, estimé à 3 milliards de dollars en 2024, pourrait atteindre 27 milliards de dollars d’ici 2035, selon ses explications.
« Le tourisme malgache se relève progressivement de la crise de septembre dernier qui a profondément marqué le secteur, avec près de 80% d’annulations et environ 100 millions de dollars de pertes », a-t-il noté.
Dans cette optique, il a insisté sur le fait que l’IA offre des opportunités tangibles pour les acteurs du tourisme en leur permettant de mieux comprendre les voyageurs et de cibler efficacement les marchés porteurs. L’IA facilite l’adaptation des offres et des prix, tout en renforçant l’attractivité grâce à un marketing de précision. L’automatisation de certaines tâches, l’amélioration de l’expérience client et la production de contenus plus impactants figurent également parmi les avantages majeurs de cette technologie.
«Madagascar a tout intérêt à s’inscrire progressivement dans cette dynamique pour rester compétitif et mieux valoriser ses atouts » a-t-il souligné.
Lova Ratovomalala a également mis l’accent sur l’importance d’accélérer la digitalisation, améliorer l’accès à internet, renforcer la couverture réseau, structurer des données touristiques, ainsi que de former des acteurs et des jeunes aux nouvelles technologies. Il a néanmoins soulevé quelques points de vigilance, notamment la protection des données, la préservation de l’authenticité de l’expérience touristique.
Il a conclu en affirmant que, bien utilisé, l’IA peut contribuer à moderniser le secteur, mais ne remplacera jamais l’humain ni l’authenticité qui font la richesse de la destination.
Jean Riana
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