Les annulations de vols sur le réseau de Madagascar Airlines sont devenues fréquentes ces dernières semaines. Rinah Rakotomanga, présidente du conseil d’administration de la compagnie, explique cette situation par le manque d’anticipation face à la reprise soudaine du trafic aérien après deux années et demie de fermeture des frontières.
A en croire les explications apportées par Rinah Rakotomanga sur son compte Facebook, ce manque d’anticipation a dépassé la compagnie aérienne nationale qui se trouve encore en difficulté. « Oui par souci de sécurité, par manque d’anticipation, par souci de débordement dû à ces annulations successives à l’intérieur comme l’extérieur, nos services ont pris un coup et nos clients et les professionnels ont vécu des moments très désagréables pour le début de vacances été 2023. Alors encore une fois, veuillez accepter nos plus plates excuses », a-t-elle noté.
Et il semblerait que ces perturbations ont engendré de multiples désagréments pour les passagers qui, pour certains, ont aussi été contraints de prolonger leur séjour. D’autres sont parfois obligés de changer même de compagnie avec des bagages éparpillés un peu partout. Des désagréments qui surviennent en plein cœur de la haute saison touristique et non moins en ce début de vacances d’été.
Un problème international
Ce responsable de la compagnie aérienne nationale explique surtout que Madagascar Airlines n’est pas la seule compagnie prise au dépourvu par cette reprise du trafic aérien. Selon elle, « cela a touché toutes les compagnies du monde entier : des Etats-Unis passant par l’Europe puis en Afrique et dans la zone océan Indien jusqu’en Asie ». Pour faire face à la situation, la compagnie aérienne nationale a dû négocier auprès d’autres compagnies (Air France, Air Mauritius, Corsair, Air Austral, Ethiopian Airlines…), effectuer des reroutings et malheureusement, procéder à des reports de vol ou des annulations pour certains cas.
Qui plus est, la flotte d’aéronefs n’arrive pas à satisfaire la demande dans la mesure où les avions à louer devenaient rares et les tarifs de location exorbitants. Et comme les lignes internationales, les vols intérieurs ont aussi connu des problèmes. « Nos ATR ont subi des pannes techniques avec l’âge des avions (en moyenne 9 ans) et les pièces ne sont pas disponibles immédiatement sur le marché, mais il fallait encore attendre quelques semaines de plus pour leur livraison et pour leur installation sur les avions. Pourtant, les ventes de places ont bien eu lieu selon nos programmations de vols », explique-t-elle.
Toutes les professions du secteur tourisme à Madagascar sont surtout les premières à subir les conséquences de ces annulations de vols, à l’instar du Festival des Baleines du 15 au 23 juillet à Sainte-Marie. Ces bouleversements ont en effet contraint les organisateurs « à annuler le tournoi de golf, mais surtout empêché beaucoup de festivaliers à rejoindre les festivités ».
Arh.
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