L’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap figure parmi les missions de Connecteo. Cette entreprise spécialisée dans la relation client du Groupe Axian, fondée en 2018, a mis en place un dispositif spécifique, relatif à l’inclusion du handicap, en aménageant des infrastructures accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Des collaborations avec des associations et plateformes qui prennent en charge les personnes en situation de handicap, dont l’association Sembana Mijoro et Handicap et inclusion (HI), ont été également conclues. Grâce à ce partenariat, 450 collaborateurs ont bénéficié de formation et d’informations sur l’inclusion des personnes en situation de handicap, au sein de l’entreprise.
Malgré cet engagement, «on fait face à une rareté de compétences. Depuis un an et demi, nous n’avons embauché que cinq personnes en situation de handicap. Par ailleurs,
d’autres contrats ont dû être suspendus pour la même raison», a regretté Mialisoa Andrianasolo, chief executive officer, lors du lancement officiel de la semaine du service client à Andranomena.
Pour cette responsable, «l’inclusion des personnes en situation de handicap devrait débuter en amont, en milieu scolaire, pour développer leurs compétences afin qu’elles puissent exercer pleinement leur métier de rêve une fois qu’elles intègrent le milieu professionnel». En tout cas, Connecteo envisage de poursuivre son engagement en prévoyant de recruter une vingtaine de personnes en situation de handicap, d’ici fin 2024.
Fahranarison
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