Présentés hier au Radisson Blu Hôtel, les résultats d’étude réalisée par Visa, leader mondial des paiements numériques, intitulée « Comprendre le paysage des paiements à Madagascar », attestent que « l’utilisation de l’argent mobile est en plein essor, avec MVola atteignant une notoriété de 100 % et un taux d’utilisation de 73 % parmi les consommateurs ».
Alors que le secteur bancaire formel n’atteint que 17 % de la population, il s’allie avec les fintechs et les opérateurs mobiles, pour promouvoir l’inclusion financière, notamment dans les zones reculées.
Bien que 81 % des transactions soient effectuées en espèces, l’intérêt croissant des consommateurs pour les cartes de débit et les paiements numériques, avec des avantages comme la réduction des frais, commence à révolutionner le paysage des paiements à Madagascar.
Avec seulement 18 % de la population détenant un compte bancaire, le potentiel de croissance est énorme. Les paiements électroniques concernent à peine 30 % des Malgaches. Pourtant, la population jeune, l’essor des fintechs et l’usage massif du mobile, ouvrent la voie à une transformation rapide. Et les banques, malgré une faible couverture, collaborent de plus en plus avec les fintechs pour atteindre les zones rurales. Elles investissent aussi dans le numérique.
La transition numérique
Autres faits marquants. Les consommateurs estiment que les cartes et les paiements numériques, sont plus rapides et plus simples d’utilisation. Même si 81 % des transactions se font encore en espèces, les utilisateurs se montrent ouverts au changement, surtout si des incitations comme des récompenses ou frais réduits, sont accordées.
Cette étude affirme également que « chez les commerçants, seuls 3 % acceptent les paiements par carte. Toutefois, beaucoup sont prêts à franchir le pas si les coûts d’équipement baissent et l’infrastructure s’améliore ».
«Madagascar a tous les atouts pour réussir sa transition numérique», affirme Christian Mbonampeka, directeur Visa pour les îles de l’océan Indien. Même optimisme pour Titus Gachuhi, de Visa Consulting : «L’amélioration de l’accès à internet, la culture financière et l’interopérabilité seront la clé ».
Visa appelle à une mobilisation collective. L’étude propose plusieurs recommandations : renforcer les partenariats entre banques et opérateurs mobiles, faciliter l’accès aux terminaux de paiement, proposer des cartes adaptées aux non-bancarisés, éduquer le public via la télévision et la radio, et accompagner les politiques publiques, pour introduire la future monnaie numérique e-Ariary, dans ce paysage en plein mutation.
Arh.
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