Parler d’assurance à Madagascar reste encore difficile. Pour beaucoup, elle est perçue comme un service réservé aux riches, tandis que les démarches sont jugées trop longues et complexes. Via Assurance, nouvelle compagnie arrivée sur le marché en janvier 2026, entend justement simplifier l’accès à l’assurance pour les Malgaches, notamment en misant sur l’innovation et la digitalisation. Haga Ratrimoarivony, directeur commercial de la compagnie, donne des explications.
Pouvez-vous nous présenter Via Assurance et son positionnement sur le marché malgache ?
Très simplement, Via Assurance est une toute nouvelle compagnie à Madagascar, qui existe depuis janvier 2026. La force de cette nouvelle compagnie d’assurance, c’est que nous sommes 100% Groupe AXIAN, qui regroupe des enseignes comme BNI, Yas, Jovena et Mvola. Et maintenant, il y a cette nouvelle marque de compagnie d’assurance qui s’appelle Via Assurance. La force, et en tout cas ce que nous cherchons à faire pour tous les Malgaches, c’est d’être une assurance accessible en termes de prix. Nous serons parmi les moins chers du marché, c’est sûr.
Concrètement, comment Via Assurance compte-t-elle rendre l’assurance plus simple et plus accessible ?
En termes de simplicité, nous allons davantage favoriser la digitalisation. C’est-à-dire que tous les papiers et documents que vous avez l’habitude d’avoir chez les assureurs seront désormais dématérialisés et, normalement, accessibles sur téléphone et sur Internet. Ce sera donc beaucoup plus simple. Nous travaillons essentiellement sur l’innovation. Notre objectif, pour les Malgaches, c’est de simplifier leur quotidien en leur proposant des assurances faciles à comprendre et faciles à mettre en place.
Quel est aujourd’hui le principal défi pour Via Assurance dans un marché où l’assurance reste encore peu adoptée par les Malgaches ?
Chez Via Assurance, nous travaillons dans ce sens. Nous savons très bien que, pour beaucoup de Malgaches, l’assurance est perçue comme quelque chose qui ne sert à rien, pour laquelle on n’a pas le temps, qui est trop compliquée et qui demande trop de papiers. On entend aussi souvent dire que les assurances sont des voleurs et qu’elles ne remboursent jamais. Notre combat est là : montrer que l’assurance est utile, autant pour les familles que pour les entreprises, et surtout qu’elle est très simple à comprendre.
Nous savons que la majorité des Malgaches n’aiment pas forcément les assurances, parce que, pour beaucoup, il s’agit aussi de vivre au jour le jour. Dans ces conditions, essayer d’anticiper peut être très compliqué. Nous avons bien conscience de cette réalité. D’où notre envie d’accompagner vraiment tous les Malgaches, pour leur montrer que ce n’est pas cher, qu’ils peuvent être bien couverts et que c’est surtout facile à comprendre. C’est notre premier message : non pas seulement donner envie aux Malgaches de souscrire une assurance, mais leur faire comprendre qu’il est important de protéger la famille qu’on aime et les biens que l’on a construits au fil du temps, tout en gardant une assurance accessible.
Parfois les gens pensent que l’assurance est réservée aux personnes aisées. Comment Via Assurance entend-elle répondre à cette perception ?
On a toujours cette image, je dirais malheureusement, que les assurances sont pour les riches, qu’il n’y a que les riches qui peuvent avoir accès à ce genre de services. Ce n’est pas vrai, c’est faux. Au contraire, on fait en sorte d’avoir les primes les plus petites possibles, pour que vous ayez quand même un maximum de garanties. Donc, si vous pensez, si les gens pensent que les assurances sont chères, contactez Via et peut-être que vous changerez d’avis.
Qu’est-ce que Via Assurance prévoit à l’occasion du Salon de l’Auto, et qu’est-ce que les visiteurs pourront y découvrir ?
Alors, on est en train de mettre en place différents éléments, et il y aura aussi quelques petites surprises pendant le salon. Il y aura effectivement des réductions sur des tarifs qui sont déjà très compétitifs. Par exemple, pour une assurance automobile toute simple, les offres digitales sont à partir de 7 500 ariary par mois. Donc, plutôt que d’aller faire la queue chez un assureur, de signer, de remplir plein de papiers, etc., au salon, la souscription sera instantanée. Mais par la suite, justement, vous aurez la possibilité de tout gérer vous-même, très simplement, par téléphone ou sur Internet.
Propos recueillis par
Nambinina Jaozara
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