Afin d’éviter les longues files d’attente, apporter des services plus proches de la population s’inspirant de la technologie et lutter contre les éventuels cas de corruption, le ministère de la Sécurité publique vient de lancer la digitalisation du système de délivrance de passeport, plus précisément sur la prise de rendez-vous en ligne.
«Cette démarche est conforme aux trois piliers du développement de ce deuxième mandat du président de la République à savoir, la revalorisation du capital humain, l’industrialisation et la bonne gouvernance. Nous avons entendu les doléances des usagers. La mise en place d’un tel dispositif est nécessaire pour réduire la durée de traitement des dossiers, moderniser les services chargés de la délivrance de ce document et aussi en vue de simplifier le processus et rendre le service facilement accessible. Mais sachant que tout le monde n’a pas accès à Internet, les demandeurs peuvent tout de même se rendre directement au service des passeports pour effectuer la demande », a déclaré, hier à Anosy, le ministre de la Sécurité publique, le contrôleur général de Police Herilala Rakotoarimanana.
Les demandeurs peuvent trouver la liste des dossiers à fournir sur le site de la police nationale et remplir en même temps le formulaire de prise de rendez-vous. « Vous êtes invité(e) à solliciter un rendez-vous avec possibilité de dépôt de dossier pour votre demande. Veuillez suivre la procédure indiquée pour planifier une rencontre et soumettre les documents nécessaires. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous encourageons à demander un rendez-vous avec dépôt de dossier. Suivez les étapes fournies pour fixer un créneau convenable et déposer vos documents lors de votre visite », a-t-on indiqué.
Selon les explications du premier responsable de la Direction du contrôle des migrations par intérim (DCM), le contrôleur général de Police Jean Yves Rémi Andrianirinarivelo, « Dans le cadre de l’exécution de ce projet, des modifications ont été apportées dans le souci de simplifier et d’alléger les procédures. Des allégements en termes de dossiers à remplir en sus d’autres modifications. A titre d’exemple, le demandeur peut fournir une copie intégrale de l’acte de naissance délivrée moins de 6 mois contre 3 mois auparavant. Si le dossier dûment rempli est validé, le demandeur peut récupérer son passeport dans un délai de 60 heures contre 72 heures auparavant ».
Afin de mieux accompagner les demandeurs, le ministère de la Sécurité publique a mis en place un box d’informations où les usagers peuvent s’enquérir davantage de renseignements sur l’obtention de passeport. Un box de doléances a également été mis en place au niveau de l’Inspection générale de la Police nationale pour dénoncer les éventuels cas de corruption.
Mparany
French